Как подготовить сообщество к рекламе? Чек-лист

Не стоит использовать избитые картинки, которые можно встретить у каждого второго в вашей нише. Лучше всего, если на обложку вы поместите свои качественные уникальные фотографии.

Можно обозначить на обложке какую-то скидку, преимущество и/или призыв к действию. Например, бесплатная доставка по России при заказе от 3000 руб. Но не стоит сразу выносить несколько предложений на обложку, выберите одно. Остальные можно будет обозначить, например в баннере в посте группы или в разделе спецпредложения.

В качестве призыва к действию можно обозначить какую-то выгоду для клиента, если он подпишется на вас. Например, подпишись сейчас и получи скидку.

Что касается шрифтов, то они должны быть хорошо читабельны. Доминанта – на заголовке. И обязательно должен быть контраст заголовка с подзаголовком, для этого сделайте заголовок намного большего размера по сравнению к другому тексту.

Пример:

6. Без труда доступна вся нужная информация о продукте, способах заказа и получении товара, понятно, к кому или куда можно обратиться с вопросами.

7. Товары для группы.

Если вы продаете товары или услуги – рекомендую включить опцию товары для группы. Данный сервис отлично подойдет для показа пользователям.Для этого подготовьте качественное изображения для загрузки в товары. Это должно быть квадратное изображение в формате JPG, GIF или PNG.Подготовьте продающие тексты для каждого товара/услуги. В описании не забывайте писать призыв к действию.Размер картинки – 1000px X 1000px

Пример:

8. Название соответствует группе и отражает суть оказываемых услуг. Содержит ключевые слова, по которым можно найти сообщество во ВКонтакте, или оптимизировано под поисковые системы с помощью WordStat или GoogleTrends.

Например:
BakerButik | Выпечка на заказ в Нижнем Новгороде
Savemotions |  Фотостудия в Москве
Mokko | Интернет-магазин женской одежды
Street46 | Блог об уличной моде Курска

9. Статус актуален, несет в себе важную информацию для потенциальных клиентов. Лучше всего в статусе указывать ваши УТП.

10. Аватар четкий, качественная картинка, по которой понятно, чем занимается сообщество, отсутствуют мелкие детали на фото, текст хорошо читается.

Аватарку пользователь будет видеть в небольшом кружке. Это визуальный образ, который клиент видит среди множества других групп. Обычно в аватарку помещают логотип или фото автора. Проверьте какая у вас аватарка, выделяется ли она среди других, не безликая ли она?

По миниатюре аватара и названию сообщества в репостах и ленте новостей без труда понятно, о чем сообщество и какую пользу получит потенциальный клиент, если перейдет в сообщество и подпишется на него.

11. Информация о группе уникальна, без “воды”, четко отражает деятельность компании, прописано УТП, текст структурирован, легко воспринимается, разбит по абзацам, списки вынесены в столбик, но при этом количество текста не очень большое, текст хочется прочитать.

12. Закреп (меню). Если есть постоянный закреп, то в нем должна отображаться вся необходимая информация: УТП, как найти каталог товаров, отзывы и т.д. Возможен вариант временного закрепа, в таком случае пост должен быть актуален, грамотно оформлен. Если в шапке группы висит меню, оно должно содержать актуальную и нужную информацию, должны работать все страницы, на которые идут ссылки из меню.

13. Обсуждения не заспамлены. Есть все нужные темы: отзывы, доставка, оплата, как заказать, как оплатить, вопросы, консультации и т.д. (в зависимости от тематики). Темы в обсуждениях “Задайте вопросы”, “Ваши отзывы” и т.п. — актуальны. Если последний пост в этих темах создан больше 1 месяца назад, то нужно обновить темы к началу рекламы или пересоздать.

14. Фото периодически обновляются, в альбомах есть качественные фотографии товаров, ваши менеджеры оперативно отвечают на вопросы под фото, содержится актуальное описание альбомов и фото (при необходимости). Актуальное видео соответствует тематике группы.

15. Настроены необходимые приложения, виджеты и рассылка.

Боты и рассылки – тренд 2018 года. Открываемость писем в разы выше по сравнению с e-mail маркетингом. Внедрение этих инструментов требует определенных усилий, но это стоит того, ведь общение переходит в личные сообщения потенциальных клиентов.

16. Блок ссылок не содержит в себе ссылки на сторонние площадки, уводят аудиторию из сообщества вместо совершения целевого действия. Поэтому в данном блоке можно указать ссылки на основные разделы меню, темы с полезной информацией.

17. В контактах указаны менеджеры, к которым можно обратиться со всеми вопросами. В описании контакта указано, чем может быть полезен данный менеджер (администратор, консультант). В контактах сообщества нет забаненных, откровенно фейковых или спамящих аккаунтов, которые в разгар рекламной кампании могут превратиться в “собачку”. Администраторы в сообществе готовы отвечать на вопросы потенциальных клиентов в течение суток, лучше — в течение часа.

18. В сообществе не ведутся работы по накруткам.

19. На стене актуальные посты, соответствуют тематике группы. Верхние 3 поста на стене и закреп соответствуют сегменту ЦА, на который идет реклама. Нет спама, негатив отработан, на все вопросы даны ответы, посты написаны грамотно, желательно в едином стиле. К рекламной кампании подготовлены посты, отвечающие на основные вопросы аудитории, отражающие обработку ее основных возражений, подчеркивающие ваши конкурентные преимущества. Размещать новые посты в сообщество во время рекламной кампании нужно не реже 2-3 раз в неделю, при этом нужно чередовать продающие посты (не рекламные, а продающие, т.е. обрабатывающие возражения или стимулирующие покупку, а не просто “Налетай, покупай!”) и познавательные посты по тематике сообщества.Не должно быть контента, который высмеивает клиентов или может оскорбить их чувства. Любой провокационный или нетематический контент во время рекламы может повлечь снижение конверсии в несколько раз либо, при особом везении, блокировку рекламной кампании со штрафными санкциями (См. правила рекламы ВКонтакте, подмена площадки — штраф до 100 000 р.).

20. Все ссылки из сообщества на ваш сайт лучше помечать utm-метками, чтобы можно было анализировать, из каких блоков и с каких постов потенциальные клиенты переходят на каталог товаров.