Кейс: Продвижение мастера перманентного макияжа в соцсетях. Как мы привлекли 175 заявок на услуги по перманенту

Кейс о том, как мы привлекали заявки на услуги по перманентному макияжу.
Всем привет. На связи Пистонов Максим. Сегодня расскажу о том, как продвигать бьюти-услуги, а именно перманентный макияж.

Ко мне обратилась мастер по перманентному макияжу. У заказчика ведется профиль Instagram, мастер высокого уровня с хорошими примерами работ.

Задача стояла привлечь клиентов на услуги по перманенту. До этого мастер сотрудничала с таргетологом, но от его работы не получила ни одного обращения. Будем исправлять ситуацию. Задача стояла привлекать клиентов из Instagram и Facebook в Москве.

Работу можно разделить на несколько этапов:

• анализ текущего положения, аккаунтов в соцсетях;
• разработка майнд-карты проекта;
• подготовка к запуску и ведение таргетированной рекламы.

С заказчиком работаем несколько месяцев, тестируем различные стратегии и варианты рекламы. В сегодняшнем кейсе поделюсь некоторыми механиками и результатами.

Плюс в том, что аккаунты были подготовлены к запуску рекламы. Дал несколько рекомендаций по ведению бизнес страницы на Facebook и перешел к работе в рекламном кабинете.

Для каждой разбивки сдела отдельные аудитории по времени взаимодействия 365/180/90/60/30 дней.

Также приняли решение тестировать географию всей Москвы и в радиусе 10−20 км от местонахождения кабинета.

В рекламе мы использовали статичные фото-тизеры и видео креативы.

Один из вариантов сбора аудитории для последующих касаний, который мы настроили — это аудитория просмотревших наши видео. Можно фиксировать тех, кто просмотрел 3 сек, 10 сек, 15 сек, 25%, 50%, 75%, 95% длительности видео.

После этого выходим с другим рекламным посылом и догреваем аудиторию до нужного целевого действия.

Стоит отметить, что в Facebook нет стандартного функционала выгрузки лидов из Facebook на электронную почту, в мессенджер или CRM. При помощи дополнительного сервиса мы настроили сбор заявок в Telegram — это удобно и позволяет оперативно реагировать на запросы.

В основном использовались цели трафик, сообщения, генерация лидов. Трафик оставался внутри Instagram и Facebook, сайт не задействовали, т.к. он не совсем подходит под прием трафика.

Лучше всего отрабатывают видео-креативы с процессом работы.

Примеры хорошо сработавших объявлений:

Во время работы мы столкнулись с баном рекламного кабинете, даже с двумя. Кто плотно работает в Facebook и Instagram знает о регулярных банах. Мы действовали в рамках правового поля и не нарушали правил Facebook, даже объявления не отклонялись. У меня есть алгоритм общения со службой поддержки и разблокировки аккаунтов.

Все закончилось хорошо, оба раза аккаунт нам разблокировали, и мы продолжали свою рекламную деятельность.

Мы тестировали разные подходы и получали заявки по разной стоимости: по 1000 руб, 600 руб, 200 руб, 93 руб, 74 руб. Нам удалось найти связки и снизить стоимость обращения в 10 раз!

Важно отметить, что не всегда дешевое обращение лучше, чем дорогая заявка. Стоит анализировать качество обращения и готовность клиента записаться на услугу. Также важный момент — умение работать в переписке и обрабатывать входящие обращения.

Пример статистики одного рекламного поста:

Получено 10 лидов по цене 99,98 руб.
Отношение кликов к показам 8,52%

Есть несколько аудиторий, которые показывают наилучшие результаты. Пока все секреты выдавать не буду.

В дальнейшем будем прогревать аудитории, тестировать новые подходы и креативы. 

Спасибо, что дочитали до конца.

Напишите мне сообщение в мессенджер, обсудим детали вашего проекта.