Кейс по Facebook и Instagram: Продвижение студии EMS-тренировок

2.1 Заменили аватарку – поставили лого, используя корпоративные цвета бренда.

2.2 Заменили обложку страницы – поставили реальную фотографию тренера и размесили УТП (уникальное торговое предложение). Не забывайте прописывать описание к обложке.

2.3 По правилам СММ-копирайтинг заполнен раздел “Информация”:

• написан короткий и длинный текст в раздел “Информация” и “Юридическая информация”
• добавлен участник команды

2.4 Создана История.

Это блок с картинкой и превью текста, который располагается на главной стр. под обложкой справа. Так же можно найти этот блок в разделе «Информация».

В этом блоке мы рассказываем ключевые отличия EMS-тренировок от традиционного фитнеса.

2.5 В меню страницы добавлено приложение Instagram, которое подгружает все посты из этой соцсети.

2.6 Настроен раздел “Магазин”. Подготовлены картинки к товарам, доработано описание продуктов

3. После подготовки сообщества началась подготовка к настройке таргетированной рекламы

Принял решение протестировать различные аудитории, форматы рекламы и рекламные цели.

Была проблема в привязке и синхронизации аккаунта Instagram к бизнес-странице Facebook. Настроил правильное взаимодействие, теперь посты из Instagram можно расшаривать в ленту бизнес страницы и запускать рекламу непосредственно через приложение Instagram. 

Какие гипотезы были выдвинуты:

– данный вид тренировок стоит выше среднего, поэтому ориентир на платежеспособную аудиторию,

– в основном интересуются женщины, т.к. вопрос похудения и обретения красивой фигуры стоит для многих в приоритете,

– мужчины тоже интересуются, даже в качестве дополнения к основным походам в фитнес клуб,

– люди хотят привести себя в форму перед праздниками, значимыми событиями.

Создал индивидуализированные аудитории посетителей сайта, взаимодействующих с бизнес-страницей

Собрал и настроил различные сегменты аудиторий:

– владельцы последних моделей iPhone

– регулярные путешественники за границу

– у кого годовщина через месяц

– у кого день рождения в следующем месяце

– вовлеченные покупатели

– любители ресторанов

– кто живет в 2 км от клуба

– индивидуализированные аудитории

– look-a-like аудитории

Т.е. я тестировал потенциально обеспеченную аудиторию и аудиторию тех, кто перед событиями в личной жизни мог бы совершать вложения в себя, в свое здоровье и внешний вид.

Что из всего этого получилось? За время тестовой кампании рекламный бюджет составил чуть менее 5,5 тыс. руб.

Отдельно были протестированы лента Facebook и Instagram, отдельно плейсмент мобильные телефоны и ПК, отдельно мужчины и женщины.

Какие рекламные цели были протестированы:

– генерация лидов

– трафик на сайт

– охват

В начале тестов для тизеров брал фото и видео в исходном виде, без нанесения заголовков.

Пример:

При рекламной цели трафик получили цену за клик по ссылке 18,07 руб.

Чтобы привлекать больше внимания целевой аудитории принял решение доработать тизеры: нанесли фильтрующий вопрос и добавили корпоративных цветов. Оттестировали несколько тизеров.

Пример:

Следует отметить, что при рекламе на генерацию лидов хорошо сработал длинный текст объявления с пояснением выгод и преимуществ.

Хорошо сработала аудитория look-a-like 1%.

Было достаточно много переходов на сайт. Это принесло заявки с сайта и телефонные звонки.

Аудитория регулярных путешественников отнеслась прохладно к нашему предложению. Рекламная цель для них была выбрана генерация лидов. Клики на форму генерации лидов были, но до заявки дело не дошло.

Пример одной из форм генерации лидов:

В использовании рекламной цели есть множество плюсов:

+ автоматическое заполнение полей

+ корректное отображение на смартфоне и ПК

+ четкое понимание с какого канала пришел лид

+ можно использовать и получать лиды без сайта

Но есть и минусы:

– человек может не понять что сделал. При звонке иногда возникает некое замешательство у оставивших заявку

– автоматически подставляется старый номер телефона и абонент при звонке не доступен. Конечно, можно настроить поле, чтобы человек сам вводил данные, но это намного сложнее для человека и конверсия в заявку будет низкая.

В итоге пришли к выводу, что генерацию лидов продолжаем тестировать.

Аудитория любителей ресторанов хорошо сработала, была заявка, которая перешла в покупку абонемента.

Эту аудиторию я доработал, сузив и исключив некоторые интересы. По договоренности с заказчиком не могу раскрывать все подробности кейса.

Если говорить о рекламе на охват, то во время нее стали поступать звонки.

Клик получился по 10,5 руб. Это при том, что тестовая тренировка стоит денег. Со скидкой, но тем не менее.

Когда тестировали аудиторию тех, кто раньше ходил заниматься, стоит отменить, что было 26 взаимодействий с рекламой, что достаточно много для выделенного бюджета на этот сегмент. Но форму заявки никто не отправил.  Мы сделаем выводы и продумает особый подход для возврата этой аудитории.

Отлично сработала доработанная аудитория вовлеченных покупателей. Стоимость заявки получилась 161,26 руб.

Facebook дает лиды высокого качества. Люди адекватные, готовы платить за тренировки.

По итогу с рекламы на генерацию лидов купили 2 абонемента на 30 000 руб., так же были звонки и записи на пробную тренировку.

Заказчик остался доволен, сейчас будем расширять сработавшие аудитории и проводить тест новых сегментов.

P.S. сейчас выявили аудитории просто с великолепной отдачей. Пожелайте нам удачи )

Переходим к действиям?

Заполните форму обратной связи и я вам перезвоню для обсуждения деталей возможного сотрудничества