Кейс: Как собрать людей на вебинар и в чат-бот к стилисту в Instagram и Facebook

Кейс о том, как мы привлекали людей на вебинар к стилисту, реализуя механику сбора аудитории через чат-бот для последующего прогрева.

Всем привет. На связи Пистонов Максим. Сегодня расскажу о том, как можно быстро привлекать аудиторию на вебинар через связку чат-бот + таргетированная реклама в соцсетях.

О проекте

Ко мне обратилась опытный стилист, который успешно работает в офлайне, с желанием развивать свою онлайн-школу по стилю.

Задачи

Стояла задача привлечь людей на вебинар по стилю. Также в рамках продвижения было решено собирать подписчиков в рассылку Facebook для дальнейшего прогрева и знакомства с автором.

Что было сделано

интеллект-карта по привлечению людей на вебинар и в рассылку;
создание чат-бота и настройка цепочки взаимодействия;
настройка и ведение таргетированной рекламы.

Разработка майнд-карты:

Была составлена интеллект-карта по привлечению людей на вебинар и в рассылку:

Пример майнд-карты (нажимайте и фото увеличится):

Разработка чат-бота:

Покупают у тех, кому доверяют. Руководствуясь этим утверждением, разработали цепочку касаний с аудиторией: на первом шаге предлагали получить бесплатный материал, дальше высылали полезный контент и приглашали на вебинар.

Технически сбор аудитории реализовали через сервис BotHelp (ex. WhatsHelp). При рекламе в Facebook человек видел пост с лид-магнитом, нажимал подробнее и происходил переход в личные сообщения Facebook Messenger.

В рекламной цели Сообщения мы предлагали людям получить бесплатный материал «Топ-5 ошибок при выборе нижнего белья».
Был настроен бот, которые после нажатия на кнопку присылал человеку цепочку из 3х писем.

Автоматически человек становился подписчиком и получал рассылку.
Даже после вебинара мы можем общаться с ним и высылать сообщения в личку.

Пример объявления:

Так же был подготовлен мини-лендинг для рекламы в Instargam. Нажимая, человек переходил на страницу с выбором удобного для него мессенджера.

Запуск таргетированной рекламы:

Реклама в Facebook и Instagram велась на сайт, на сообщения сообщества и рекламировались посты из группы.
Всего было потрачено 8818,80 руб.

Достигнутые показатели по РК в Facebook/Instagram:

Кол-во кликов всего: 1534
Кол-во начатых переписок: 121

Протестированные форматы объявлений в Instagram/Facebook

В ходе РК были протестированы следующие форматы:

Трафик
Вовлеченность
Сообщения
Охват

По итогу лучше всего сработала цель сообщения и трафик.

В ходе РК в Facebook/Instagram было протестировано более 12 сегментов аудиторий.

Приведу некоторые показатели по CTR, кол-ву переходов и начатых диалогов. Полностью аудитории раскрыть не могу по причине коммерческой тайны.

Скриншоты статистики из рекламного кабинета:

1. Цель — Трафик. Плейсмент — Facebook и Instagram.

Всего потрачено по этой группе объявлений: 569,58 руб.
Всего кликов: 119
Кликов на ссылку: 95
Стоимость перехода — 6 руб.
CTR — 3,04%
Коэффициент релевантности — 8

Объявление вело на сайт с продажей вебинара.
По этим объявлениям были дешевые переходы. Коэффициент релевантности означает, что на объявления хорошо реагирует выбранная целевая аудитория.

2. Цель — Трафик. Плейсмент — Facebook и Instagram.

Всего потрачено по этой группе объявлений: 585,52 руб.
Всего кликов: 111
Кликов на ссылку: 87
Стоимость перехода — 6,73 руб.
CTR — 3,17%
Коэффициент релевантности — 8

3. Цель — Трафик.

Всего потрачено по этой группе объявлений: 602,27 руб.
Всего кликов: 96
Кликов на ссылку: 75
Стоимость перехода — 8,03 руб.
CTR — 2,66%
Коэффициент релевантности — 7

4. Цель — Сообщения. Плейсмент — Facebook мобильная версия.

Всего потрачено по этой группе объявлений: 1722,83 руб.
Всего кликов: 401
Кликов на ссылку: 199
Начато переписок: 62
Стоимость за начатую переписку: 27,79 руб.
CTR — 3,12%
Коэффициент релевантности — 8

5. Цель — Сообщения. Плейсмент — Facebook мобильная версия.

Всего потрачено по этой группе объявлений: 1811,98 руб.
Всего кликов: 416
Кликов на ссылку: 207
Начато переписок: 59
Стоимость за начатую переписку: 30,71 руб.
CTR — 3,72%
Коэффициент релевантности — 8

Выводы и рекомендации по дальнейшей работе

В дальнейшем рекламу в Facebook/Instagram и VK вести на подписку в рассылку;
Создать несколько лид-магнитов и под каждый лид-магнит цепочку писем;
Общаться с подписчиками через рассылку. Например, можно высылать сообщение раз в неделю с наиболее интересными новостями/постами.

По итогу заказчик доволен. Люди интересовались и записывались. В дальнейшем будем прогревать аудиторию и собирать новые сегменты.

Спасибо, что дочитали до конца.

Пистонов Максим
Автор статьи

Хотите тоже успешно продвигать свой бизнес в соцсетях?

Напишите мне сообщение в мессенджер, обсудим детали вашего проекта.

_{* Instagram запрещена на территории РФ}